دیاز در پیغامی احساسی در صفحه اینستاگرامش این گونه از هواداران عذرخواهی کرد:
۱۴ سال پیش دردناک ترین لحظه زندگی شخصی خود را داشتم و برادر عزیزم فوت شد. امروز و پس از ۱۴ سال دردناک ترین لحظه فوتبالی ام را سپری کردم و با یک اشتباه بزرگ مانع از دستیابی تیم ملی کشورم به قهرمانی جام کنفدراسیون ها شدم. مسلما یک لحظه فوتبالی به اندازه لحظه مرگ برادرم دردناک نبود اما اشتباه بزرگی مرتکب شدم. این بار از شدت ناراحتی گریه کردم، حس وحشتناکی بود و تا آخر عمرم به خاطر این اشتباه پشیمان خواهم بود. البته باید سر جایم بایستم و هر روز به تلاش ادامه بدهم. مسلما از این لحظه باید درس بگیرم و سخت تلاش کنم تا از این لحظه بد عبور کنم. از حمایت هم تیمی ها ، کادر فنی و تمامی افرادی که در تیم ملی شیلی به من کمک کردند متشکرم، همین طور از خانواده و دوستانم هم سپاسگزاری می کنم.به خاطر اشتباهم عذرخواهی می کنم و قول می دهم که دیر یا زود جبران کنم.
ویدال بازیکن باتجربه شیلی هم از دیاز دفاع کرد:
مارسلو دیاز اشتباه کرد اما کارهای بی نظیری برای ما داشته است. سبک بازی ما ریسکی است. دیاز مرتکب اشتباه شد اما ممکن بود هر بازیکنی اشتباه کند. مرتکب اشتباه بزرگی شد اما می تواند شرایط را عوض کند.
